Après l’incendie qui a touché la réserve naturelle des Hautes Fagnes, nous avons pris le temps nécessaire pour nettoyer en profondeur et sécuriser l’ensemble de notre établissement. L’hôtel n’a pas été touché par les flammes, et nous avons procédé à un nettoyage complet de l’établissement, des chambres, des extérieurs et du centre wellness (intérieur et extérieur). La situation sur les accès et la nature est suivie et mise à jour quotidiennement. Voici toutes les informations pratiques pour votre séjour.
Ces derniers jours ont été intenses pour nous, pour notre région et pour tous ceux qui aiment les Hautes Fagnes autant que nous. Nous avons reçu un soutien extraordinaire de la part de centaines d’entre vous, et nous en sommes profondément touchés.
Nous tenons également à remercier du fond du cœur les pompiers, agriculteurs, agents du DNF, membres de la Protection civile, militaires et tous les bénévoles qui se sont battus sans relâche contre les flammes pour protéger notre région. Sans leur engagement, rien de tout cela n’aurait été possible.
Nous avons pris le temps de tout vérifier avant de vous rouvrir nos portes : chambres, linge, tissus, vitres, terrasses, systèmes de ventilation. Rien n’a été laissé au hasard.
Notre équipe est prête à vous accueillir dès jeudi 27 août.
— La famille Petta et toute l’équipe du Domaine des Hautes Fagnes
FAQ - Ce qu'il faut savoir avant votre séjour
L'hôtel a-t-il été touché par l'incendie ? Des zones sont-elles fermées ?
Non. L’incendie qui a touché la réserve naturelle des Hautes Fagnes n’a atteint ni le bâtiment de l’hôtel, ni son périmètre direct. Comme la fumée et les cendres se sont déplacées au-delà de la zone du sinistre, nous avions toutefois constaté des dépôts de suie par endroits : nous avons donc fait le choix d’un nettoyage complet de l’ensemble du domaine avant de rouvrir nos portes.
- Chambres et literie : nettoyage professionnel de tous les matelas et tissus par l’entreprise Keep New.
- Linge de maison : l’ensemble du linge a été traité et renouvelé par notre partenaire Elis avant la reprise des chambres.
- Vitres et surfaces intérieures et extérieures : nettoyage complet de toutes les vitres et surfaces du domaine par l’entreprise Soliner.
- Centre wellness (intérieur et extérieur) : nettoyage des infrastructures extérieures, des systèmes de ventilation et de filtration d’eau.
La qualité de l'air est-elle sûre ?
La qualité de l’air autour des Hautes Fagnes est surveillée en continu par l’ISSeP (Institut Scientifique de Service Public) et l’AWAC (Agence wallonne de l’Air et du Climat). Au 23 août, l’indice de qualité de l’air relevé dans la zone était classé « bon ». Nous affichons l’indice du jour à l’accueil et suivons la situation en continu.
À l’intérieur de l’hôtel, la qualité de l’air est très bonne : nos systèmes de ventilation ont été entièrement contrôlés et nettoyés avant la réouverture.
Par ailleurs, l’ensemble de notre linge, textiles, tapis et surfaces extérieures ont fait l’objet d’un nettoyage complet, ainsi que nos systèmes de ventilation et de filtration d’eau.
Source : Gouverneur de la province de Liège — point de situation du 23/08/2026 ; ISSeP / AWAC — dispositif de surveillance renforcé de la qualité de l’air.
Les routes pour venir jusqu'à l'hôtel sont-elles accessibles ?
La circulation a repris ce mardi 25 août dès 10h00 sur la N68, la N672 et la N676, fermées depuis le début de l’incendie. L’arrêt et le stationnement restent interdits aux abords de la zone sinistrée, et la vitesse y est limitée à 50 km/h.
Pour rejoindre l’hôtel, l’accès via Spa et Malmedy est donc à nouveau possible.
Cette réouverture concerne uniquement la circulation automobile. Elle ne signifie pas que l’accès à la réserve naturelle des Hautes Fagnes est rouvert.
La situation routière peut encore évoluer selon les besoins des services de secours. Nous mettons cette page à jour dès que nécessaire et vous communiquons l’itinéraire recommandé par email de confirmation de réservation.
Source : Mise à jour le 25/08 – Communiqués du Gouverneur de la province de Liège.
Peut-on se promener dans les Fagnes pendant le séjour ?
La partie de la Fagne conservée directement à l’arrière du domaine, elle, n’a pas été touchée par les flammes et reste un lieu de balade apprécié de nos hôtes.
Notre équipe sur place vous oriente à votre arrivée vers les balades actuellement accessibles, et vous pouvez à tout moment consulter auprès de notre accueil la liste à jour des sentiers ouverts autour du domaine.
Plusieurs sites naturels de la région, non touchés par l’incendie, ont par ailleurs rouvert : le tour du lac de la Gileppe (depuis le 21/08) ainsi que le lac de Bütgenbach et ses activités (depuis le 21/08).
Source : Service Public de Wallonie (SPW) / Gouvernement wallon — carte des zones interdites, mise à jour selon l’évolution du DNF.
Sources officielles
Toutes les informations de cette page sont basées sur les communications officielles suivantes, mises à jour quotidiennement :
- Gouverneur de la province de Liège — points de situation
- Service Public de Wallonie (SPW)
- ISSeP / AWAC — surveillance de la qualité de l’air
- Communes de Waimes, Jalhay, Baelen, Bütgenbach
Dernière mise à jour de cette page : 25/08
Engagement solidaire
Nous restons profondément attachés à ces Fagnes qui nous entourent depuis toujours. Elles se relèveront, comme elles l’ont toujours fait. En attendant, nous continuerons à vous accueillir avec la même envie de vous faire découvrir cette nature exceptionnelle – dans le respect des consignes en vigueur.
Pour chaque séjour et chaque journée Wellness réservés, nous reversons 1€ à l’association Les Amis de la Fagne, engagée depuis des décennies dans la défense et la préservation du haut-plateau fagnard.