Onze aanbieding
De Hoofdreceptie is verantwoordelijk voor de goede werking van de afdeling Receptie. Hij/zij superviseert de dagelijkse operaties van de Front Office, zorgt voor een kwaliteitsvolle ontvangst, waakt over de klanttevredenheid en stuurt het receptieteam aan om een service te garanderen die voldoet aan de normen van het establishment.
Een team van 8 personen aansturen
- Toezicht houden op alle receptieactiviteiten (aankomsten, vertrekken, reserveringen en facturering)
- Zorgen voor een soepele communicatie met andere hotelafdelingen
- Zorgen voor maximale klanttevredenheid en positieve beoordelingen
- Zorgen voor de kwaliteit van de ontvangst en de klantervaring
- Kennis van yieldmanagement gewenst
- Complexe situaties beheren
Werktijden 9u-18u / 5 dagen per week
Variabele 38-45u week
Automatisch werken op zaterdag, zondag en feestdagen
Salaris: Variabel van 3000-4000 netto in de hand, bespreekbaar afhankelijk van ervaring
Contact opnemen:
Sollicitaties dienen te worden gestuurd naar direction@dhf.be en
Jouw profiel
- Bewezen ervaring in de hotelbranche
- Leiderschap, zelfstandigheid en zin voor initiatief
- Uitstekende sociale vaardigheden en klantgerichtheid
- Vermogen om onder druk te werken en prioriteiten te stellen
- Beheersing van het Frans en het Engels (een andere taal is een pluspunt)
Wilt u solliciteren op een vacature?
Vul het onderstaande formulier in met de vermelde informatie en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
"*" geeft vereiste velden aan