Onze aanbieding
L’agent des réservations répond à toutes les demandes des clients par email, téléphone, réseaux sociaux. Il/Elle assure un traitement efficace des demandes, conseille les clients et procède aux réservations de séjour et de journée bien-être.
- Conseiller les clients selon leurs demandes
- Conseiller les clients sur les différentes catégories de chambres, les tarifs, les offres et les services de l’hôtel.
- Répondre aux offres d’email
- Répondre au téléphone (l’hôtel dispose d’un call center)
- Assurer une communication fluide avec le département Réception, sur place
- Vendre tous les services de l’hôtel
Horaire 9h-18h ou 10-19h ou 13-21h en alternance
38h semaine
Travail le samedi, dimanche, jours fériés de manière automatique (en alternance)
Salaire : Variable dès 2250€ net selon l’expérience et les langues
Eerste contact
Les candidatures sont à envoyer à direction@dhf.be et rh@dhf.
Jouw profiel
- Expérience en service clientèle, idéalement au sein d’un service réservations / call center
- Excellentes compétences en communication orale et écrite (facilité d’expression)
- Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail
- Très bonne maîtrise des outils informatiques / rapidité dactylographique
- Très bonne maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance du néerlandais et/ou de l’allemand constitue un atout majeur
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