Onze aanbieding
De reserveringsagent beantwoordt alle vragen van klanten via e-mail, telefoon en sociale media. Hij/zij zorgt voor een efficiënte afhandeling van aanvragen, adviseert klanten en verzorgt reserveringen voor verblijven en wellnessdagen.
- Klanten adviseren op basis van hun wensen
- Klanten adviseren over de verschillende kamercategorieën, tarieven, aanbiedingen en hoteldiensten.
- E-mailaanbiedingen beantwoorden
- De telefoon beantwoorden (het hotel heeft een callcenter)
- Zorgen voor een vlotte communicatie met de afdeling Receptie ter plaatse
- Alle hoteldiensten verkopen
Werktijden 9:00 - 18:00 uur of 10:00 - 19:00 uur of 13:00 - 21:00 uur afwisselend
38-urige werkweek
Automatisch werken op zaterdag, zondag en feestdagen (bij toerbeurt)
Salaris: Variabel vanaf € 2250 netto afhankelijk van ervaring en talen
Contact opnemen:
Sollicitaties dienen te worden gestuurd naar direction@dhf.be en
Jouw profiel
- Ervaring in de klantenservice, bij voorkeur binnen een reserveringsafdeling / callcenter
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden (vlotte babbel / vl vlot uitdrukkingsvermogen)
- Organisatorisch vermogen, nauwgezetheid en oog voor detail
- Zeer goede beheersing van informaticatools / hoge typsnelheid
- Uitstekende beheersing van het Frans en het Engels; kennis van het Nederlands en/of het Duits is een groot voordeel
Wilt u solliciteren op een vacature?
Vul het onderstaande formulier in met de vermelde informatie en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
"*" geeft vereiste velden aan