Unser Angebot
Der/Die Empfangsleiter/in ist für den reibungslosen Ablauf des Empfangsbereichs verantwortlich. Er/Sie überwacht die täglichen Abläufe des Front Office, sorgt für einen hochwertigen Empfang, achtet auf die Kundenzufriedenheit und leitet das Rezeptionsteam, um einen Service zu garantieren, der den Standards des Hauses entspricht.
Ein Team von 8 Personen leiten
- Überwachung aller Rezeptionsaktivitäten (An- und Abreisen, Reservierungen und Rechnungsstellung)
- Eine reibungslose Kommunikation mit den anderen Hotelabteilungen sicherstellen
- Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit und bester Bewertungen
- Sicherstellung der Qualität des Empfangs und des Kundenerlebnisses
- Kenntnisse im Yield Management erwünscht
- Komplexe Situationen bewältigen
Arbeitszeit 9:00 bis 18:00 Uhr / 5 Tage pro Woche
Variable Arbeitszeit 38–45 Std./Woche
Automatische Arbeit an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen
Gehalt: Variabel von 3000-4000 netto netto verhandelbar je nach Erfahrung
Kontaktaufnahme:
Bewerbungen sind bitte mit aktuellem Lebenslauf, Foto und Anschreiben an direction@dhf.be und
Ihr Profil
- Nachgewiesene Erfahrung im Hotelwesen
- Führungskompetenz, Autonomie und Eigeninitiative
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägter Servicegedanke
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
- Beherrschung der französischen und englischen Sprache (eine weitere Sprache ist von Vorteil)
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