Unser Angebot
Der/Die Reservierungsagent/in beantwortet alle Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und über soziale Netzwerke. Er/Sie sorgt für eine effiziente Bearbeitung der Anfragen, berät die Kunden und nimmt die Buchungen für Aufenthalte und Wellnesstage vor.
- Kunden entsprechend ihren Anfragen beraten
- Die Gäste zu den verschiedenen Zimmerkategorien, Preisen, Angeboten und Hoteldienstleistungen beraten.
- Auf E-Mail-Angebote antworten
- Anrufe entgegennehmen (das Hotel verfügt über ein Callcenter)
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit der Rezeption vor Ort
- Alle Hoteldienstleistungen verkaufen
Arbeitszeiten im Wechsel: 9:00 bis 18:00 Uhr oder 10:00 bis 19:00 Uhr oder 13:00 bis 21:00 Uhr
38-Stunden-Woche
Automatische Arbeit an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen (im Wechsel)
Gehalt: Variabel ab 2250 € netto je nach Erfahrung und Sprachen
Kontaktaufnahme:
Bewerbungen sind bitte mit aktuellem Lebenslauf, Foto und Anschreiben an direction@dhf.be und
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Reservierung / Callcenter
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (ausgezeichnete Ausdrucksfähigkeit)
- Organisationstalent, Genauigkeit und Liebe zum Detail
- Sehr gute EDV-Kenntnisse / schnelles Tippen
- Sehr gute Beherrschung der französischen und englischen Sprache; Kenntnisse der niederländischen und/oder deutschen Sprache sind von großem Vorteil
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